Serbian-Crown

一間在美國已經倒閉的塞爾維亞的皇冠餐廳,

餐廳主人伯塔納控告Google地圖上的錯誤,讓他的餐廳生意一落千丈,終至倒閉的結果。
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伯塔納指控在Google maps 上錯誤的營業時間資訊,讓大家以為他在六日沒有營業。害得他生意減少
。在2012年左右餐廳在週末的業績下滑到了75%,就在他還搞清楚頭緒前,就這樣下滑了好幾個月。

最後不得已開始解雇員工來度過難關,直到有天一位客戶打了通電話詢問它們:為什麼你們星期六、日、一都不開門營業呢?,伯塔納這時才發現一定有哪些地方出問題了,這對於位處郊區的餐廳而言真是一個不利的消息。

這樣的情況也是有可能發生的,Google圖資部分是採用分包的方式,有些公司負責提供地圖,有些公司圖供餐廳資訊等等 ex愛評網...。甚至商家要是沒有上網註冊的話,其他人也可以代填相關的營業資訊。

最恐怖的是資訊輸入錯誤,有時候是很難更改的,例如maple maple cafe當初是由ipeen建立商家在google上的資料,但是在cafe多加了一個s....後續的更改就花了快一個月的時間。

 

螢幕截圖 2014-07-22 20.49.24

向Google 註冊在地資訊頁後,經過一段時間的搜尋累積,就能夠在搜尋結果看見自己的店家狀況。

maple maple cafe 營業時間

一般來說像這樣資訊齊全的店家,不是有拍攝google環景,就是老闆很有sense。但是我相信後者是很少數的。

在地服務頁

是的!開了店後,想讓大家在網路上趕快認識你,再快點向google 註冊正確的資料,填上地址、電話。

目前透過地址認證的方式,google會寄出一組PIN碼的郵件,等你收到後再住輸入進去就OK囉!但是目前聽過最久的有等過3個月....。

接著你可能遇到的狀況還有可能

無法輸入正確的地址

街景的定位相差10萬8千里

這兩種狀況通常就得透過代理商-例如 我們 台北數位集團,來協助店家向google發信更正。

最後~不要讓錯誤的營業時間害了你啊!

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